«Человек решающий»
13.05.2017
Деннис Бакке в художественной форме объясняет, что руководитель, как тренер, не должен играть (принимать решения) за всех. Он должен выбрать человека, который возьмет на себя ответственность за принятие решений, но при этом посоветуется с коллегами, возможно и с начальником, а решение примет сам.
- — А ты бы предпочел играть в пинбол?
— Нет, но… - У них нет опыта, мы не даем его получить.
- Это же как в баскетболе: тренер не играет за всех.
- Лучше просто не попадаться на глаза начальству, спокойно работать и мечтать о повышении зарплаты.
- Мы внедряем много правил, потому что убеждены: сотрудники не способны думать самостоятельно.
- То, что мы делаем, для кого-то из наших клиентов может оказаться в прямом смысле вопросом жизни и смерти.
- Нам нужно, чтобы все вы стали частью чего-то значимого.
- Если у ваших решений вообще нет последствий, то это, в общем-то, и не решения.
- Если тот, кто принимает решение, не несет за него ответственности, решение не имеет никакого смысла.
- — А как вы думаете, чем я должна заниматься?
— Не знаю, это вы мне скажите. - Гораздо более серьезные неприятности вы получите даже не в том случае, если примете неверное решение, а если ни с кем не посоветуетесь.
- Никакие советы не помогут, если вы неспособны их услышать.
- Если ограничиться простым голосованием, то кто же ответит за финальный результат?
- — Хорошо, а что бы предложил ты?
- Бюджет. Мы должны сделать процессы бюджетирования и финансового контроля абсолютно прозрачными.
- — Да они с ума сойдут, когда узнают наши с тобой зарплаты!
- — Не уверен, что это решение должны принимать мы.
- Мы не делегируем свои функции, передавая право принятия решений.
- Но они же прекрасно видят, если кто-то имитирует заботу, чтобы получить что-то взамен. А это уже совсем иное ощущение. В ответ на такое потребительство хочется вообще перестать работать. Люди-то сразу чувствуют, когда с ними обращаются неискренне.
- Что главного мы делаем как родители? Стараемся научить наших детей принимать хорошие решения.
- Я буду заниматься этим… Должность придумайте сами.
- Мы оба поняли: нас волнуют не только деньги.
Кто должен принимать решения
- Близкий к проблеме
- С точкой зрения и кругозором
- Опытный в работе
- Мудрый вообще
Сбор мнений: кого спрашивать
- Опытных
- Начальника, равных, подчиненных, людей из вне.
- Ответственных
- Вовлеченных